Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Neste conteúdo, explicamos como você pode trocar ou devolver produtos adquiridos conosco, destacando os prazos e procedimentos essenciais para facilitar esse processo.
Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos diretamente da sua casa, sem complicações. Para isso, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Após o envio, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
É importante destacar que as devoluções só podem ser realizadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Este prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Caso o produto apresente defeito, garantimos a troca ou devolução conforme as normas vigentes.
Para quaisquer dúvidas adicionais, não hesite em nos contatar pelo e-mail mencionado. Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação!
